Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

A Sablune Consultoria Empresarial ("Sablune", "nós" ou "nossos") leva a proteção de dados pessoais a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao acessar nosso site ou contratar nossos serviços de consultoria em transformação digital.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e se aplica a todas as interações realizadas por meio do nosso site e dos serviços prestados pela Sablune.

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados coletados e base legal

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

2.1 Formulário de contato

• Nome completo (obrigatório)
• Endereço de e-mail (obrigatório)
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo da mensagem (opcional)

Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) e interesse legítimo da Sablune em responder a solicitações de potenciais clientes (art. 7º, IX, LGPD).

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas acessadas e tempo de permanência
• Cookies (conforme descrito na seção 5)

Base legal: interesse legítimo para melhoria do site e análise de desempenho (art. 7º, IX, LGPD).

2.3 Retenção de dados

• Dados de formulário de contato: até 24 meses após o último contato
• Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato e por 5 anos após o encerramento
• Dados de navegação: até 13 meses

3. Como usamos seus dados

• Responder a mensagens e solicitações de informação enviadas pelo formulário
• Elaborar propostas e firmar contratos de prestação de serviços
• Executar os serviços de consultoria contratados
• Enviar comunicações relacionadas ao projeto em andamento
• Melhorar o funcionamento e a usabilidade do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio e explícito. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço tecnológico: ferramentas de e-mail, armazenamento em nuvem e análise de tráfego — todos operando sob acordos de confidencialidade e conformidade com a LGPD
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade pública, decisão judicial ou órgão regulador competente
• Proteção de direitos: quando necessário para exercer ou defender direitos legais da Sablune

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionar corretamente e para entender como os visitantes interagem com as páginas. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Analíticos: coletam dados agregados de navegação para melhoria do site
• De preferência: armazenam escolhas do usuário, como consentimento de cookies
• De marketing: utilizados apenas com consentimento explícito

Para mais detalhes e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

6. Medidas de segurança

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado SSL/TLS
• Acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade operacional
• Uso de senhas fortes e autenticação em dois fatores nos sistemas internos
• Backups regulares com armazenamento seguro
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Em caso de incidente envolvendo dados pessoais, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos estabelecidos pela LGPD

7. Seus direitos como titular de dados

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: quando os dados forem desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em interesse legítimo
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Sablune não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada serviço externo que acessar.

9. Menores de idade

Os serviços da Sablune são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais e a representantes legais de empresas. Não coletamos dados pessoais de menores de idade intencionalmente. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, procederemos à eliminação imediata.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização será sempre indicada no início do documento. O uso continuado do site ou dos serviços após uma atualização implica aceite das alterações.

11. Contato e encarregado de dados

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato: